Bem-vindo à nossa loja! Para garantir uma experiência segura e satisfatória, pedimos que leia atentamente as nossas políticas e regras.

1. Produtos e Disponibilidade
Todos os nossos scobys de kombucha são produzidos com o maior cuidado e atenção à qualidade. Devido à natureza artesanal do produto, a disponibilidade pode variar conforme a demanda. Caso algum item não esteja disponível, entraremos em contato para informar sobre o prazo de reposição.

2. Pedidos e Pagamento
Após realizar um pedido em nossa loja, você receberá uma confirmação da compra. O pagamento pode ser feito via boleto, PIX ou cartão de crédito, conforme sua preferência. Pedimos que o pagamento seja feito o mais rápido possível para garantir a reserva do seu scoby. Em caso de não pagamento, o pedido será cancelado automaticamente após 48h.

3. Envio e Prazo de Entrega
Os scobys são enviados após a confirmação de pagamento. O prazo de entrega pode variar conforme sua localização, sendo informado ao cliente no momento da compra. Não nos responsabilizamos por atrasos causados pelos Correios ou transportadora.
Importante: O scoby é seguro para transporte até 20 dias. Caso você receba seu pacote após esse prazo, pedimos que recuse a entrega para que possamos processar o reembolso do valor pago. Isso garante a qualidade do seu scoby.

4. Política de Trocas e Devoluções
Devido à natureza do produto, não realizamos trocas ou devoluções de scobys. Caso você receba um produto danificado ou com defeito, pedimos que entre em contato conosco em até 7 dias após o recebimento, para que possamos resolver o problema da melhor forma possível.

5. Garantia de Qualidade
Todos os scobys de kombucha vendidos são de alta qualidade, cultivados e preparados com muito cuidado. A ScobyLovers se compromete a entregar um produto que atenda às expectativas do cliente. Para garantir o bom desenvolvimento do seu scoby, siga as instruções de cuidado fornecidas no momento da compra.

6. Cuidados e Armazenamento
O scoby deve ser mantido em local fresco e arejado, longe da luz solar direta. Ao receber seu scoby, siga as orientações sobre como preparar e cuidar do seu chá kombucha para garantir a melhor experiência.

7. Atendimento ao Cliente
Estamos aqui para ajudar! Caso tenha qualquer dúvida ou precise de suporte, entre em contato conosco pelo WhatsApp (11 91136-9022). 

8. Política de Privacidade
Garantimos que seus dados pessoais serão utilizados exclusivamente para processar seus pedidos e oferecer um atendimento de qualidade. Não compartilhamos suas informações com terceiros sem a sua autorização.

Equipe ScobyLovers